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  中国青年网南昌1月22日电 “你好你好,工作人员,我有急事,我的外孙好像没下车。”近日,一位年长的旅客在宜春站负一层出站口找到了正在现场巡视作业的客运副站长石远清。

  大外孙平安到达宜春站,家人感谢工作人员的帮助。 罗倩 摄

  石远清一边安抚旅客一边了解情况,原来这名旅客姓周,原本是在负一层出站口接从兴国回宜春过年的女儿和两个外孙,因为车票没买在一块,女儿只能抱着小外孙在G2372次列车的12号车厢,而今年15岁的大外孙则在同一趟车的5号车厢,可是女儿下车后在站台上迟迟没有看到大外孙,非常着急。

  石远清了解清楚情况后,立即要求二站台的客运值班员欧阳玉磊确认站台是否还有滞留人员,并让服务台人员查找到了G2372次列车长的电话。石远清把事情的经过简单复述给了列车长,列车长听闻后立刻前往5号车厢,发现确实有一名看似十多岁的男生在座位上睡觉,车长叫醒少年后与石远清核对了少年信息,确认少年就是这名周姓旅客的大外孙,此时列车还有10分钟抵达萍乡北站。石远清立马联系萍乡北站的综控室做好站车交接,争取让小孩搭乘最快的一趟回宜春的高铁。

  12时46分,列车抵达萍乡北站,萍乡北站工作人员与列车长办理好交接,接过了该名少年,编写好客运记录后,13时5分,少年搭乘上了G2334次列车回宜春。

  孩子到达宜春后,家人和工作人员露出开心的笑容。 罗倩 摄

  13时25分,G2334次列车缓缓的驶入宜春站1站台,石远清带着少年的家人早早在站台等待。列车停稳后,少年的家人在工作人员的引导下,顺利的见到了孩子,周姓旅客脸上终于露出了笑容,工作人员也终于舒了一口气。

  铁路部门提醒各位旅客朋友,春运期间客流攀升,携带小孩的旅客应注意牵好小孩,核对好车次信息后再上车,注意列车到站时间。遇到困难及时联系工作人员,确保旅客安全顺畅。(罗倩)

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